Règlement intérieur

Petites règles de la Maison pour le Bien-être de Tous

La maison d'hôte n'est pas un lieu librement ouvert au public. C'est une famille qui vous accueille chez elle. Il y a peut-être aussi d'autres voyageurs sous le même toit. C'est pourquoi nous vous invitons à profiter de tous les lieux de vie à votre disposition dans la convivialité et le respect de l'intimité de chacun.

Pour le confort et la tranquillité de tous, nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les animaux même petits, même gentils.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration.

Les arrivées :

Afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, votre accueil sera fait entre 17h30 et 19H30.

Aucune arrivée n'est possible avant 16h00 ou après 23h00. Si l'arrivée est demandée en dehors des horaires d'accueil, une facturation de 20€ peut être appliquée.

Les retours de restaurant ou autres activités nocturnes après 22h00 devront se faire dans la plus grande discrétion.

Les départs :

Le dernier jour, les départs se font au plus tard à 10h00.

Nous ne sommes pas des professionnels de l'hôtellerie et nous devons pouvoir disposer du temps nécessaire pour offrir aux personnes qui arrivent ensuite la chambre la plus accueillante possible.

Tout dépassement d'horaire entraînera une facturation de 20€.

Les petits-déjeuners :

Les petits-déjeuners sont servis à l'intérieur ou à l'extérieur de la maison si le temps le permet, entre 8h00 et 9h30.

La table d'hôte :

Si vous souhaitez dîner le soir, n'oubliez pas de nous prévenir au moment de votre réservation, ou au plus tard 24h à l'avance et doit être renouvelée pour chaque soir souhaité. Le dîner est servi à partir de 19h30.

Restauration :

Par respect pour le logement , le mobilier et le linge de lit, il est interdit de manger dans les chambres.

Dans le cas de soirée sans table d'hôte, vous pouvez faire la demande pour profiter de la salle de restauration ou du salon des hôtes, des restaurants aux alentours peuvent vous être proposé.

Les chambres :

Les chambres ne sont pas prévues pour y faire la lessive ou prendre les repas… 
Si il est de tradition que les hôtes rangent leurs effets et vêtements, nous effectuerons chaque jour un passage de propreté notamment pour vider les poubelles et renouveler le linge si cela s'avère nécessaire. Particulièrement, pour les séjours de plus d'une semaine, les serviettes de bain peuvent être changées tous les 3 jours, les draps 1 fois par semaine sur demande de votre part. 
Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens divers de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement, les hébergeurs déclinant toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.

La consommation et l'apport de boissons alcoolisées dans les chambres ainsi que la consommation de tabac ou autre sont strictement interdits.

En cas de non-respect par le client d'une des dispositions du Règlement Intérieur, l'établissement se trouvera dans l'obligation d'inviter le client à quitter l'établissement sans aucune indemnité, sans aucun remboursement et le règlement final demandé.

Le salon :
C'est un espace de détente et de convivialité commun aux hôtes, où vous y trouverez télévision, jeux de sociétés et livres.
La consommation et l'apport de boissons alcoolisées extérieur est soumis à l'autorisation des propriétaires. En cas de non-respect, un droit de bouchon de 10€ sera réclamé par bouteille.

La terrasse :
La terrasse qui se trouve devant la maison est mise à votre disposition. 

Vous pourrez vous y détendre ou vous y divertir.

Les enfants :
Notre maison n'est pas adaptée aux très jeunes enfants. (-de 5 ans)
Les enfants sont sous l'unique responsabilité de leurs parents. À l'intérieur comme à l'extérieur de la maison. L'escalier peut être source de glissades et de chutes. La propriété n'est pas clôturée et est en accès directs sur les ruelles ou sur la rivière l'Alagnon. Par respect pour l'ensemble des hôtes, il est interdit de courir, chahuter, crier dans la maison. Liste non-exhaustive.
Les chaussures :
Les chaussures de randonnées, de ski, moon boots sont strictement interdites dans les couloirs et les chambres. Un placard est mis à votre disposition pour les stocker. Un supplément ménage de 20€ sera demandé en cas de non-respect.
Local à disposition :
L'hiver, un local sécurisé est à votre disposition sur demande, pour stocker vos affaires de skis avec porte chaussures, portants et cintres. En cas de mauvais temps, un radiateur soufflant peut être allumé.

L'été, le local hiver est à votre disposition pour ranger, vos vélos, VTT, et autre. Des outils peuvent être prêtés sur demande pour les réparations courantes.

Dispositions générales :
En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité de l'établissement, chambres comprises est donc non fumeur. Nous vous invitons à aller fumer en terrasse où un cendrier est mis à votre disposition.

Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. 

Nous prions nos hôtes de présenter une tenue décente en toute occasion, et d'être habillés et chaussés lors des déplacements dans les parties communes. 

Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

La perte de clé entraînera une facturation supplémentaire de 20€.

La cuisine n'est pas laissée à la libre disposition des hôtes.

Vols et accidents : 

Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété. 

Règlement :

Le règlement de votre séjour se fait soit par CB, espèces ou chèque ANCV au plus tard au moment de votre départ. Tout départ sans paiement fera l'objet de poursuite judiciaire.

Pour les tarifs, se référer à l'affichage présent sur place ou sur le site internet www.aucoeurduvolcantal.fr

WIFI de la maison :
Les hôtes peuvent accéder au Wifi gratuitement. Le téléchargement illégal est interdit. Toutes les adresses IP des appareils connectés au WIFI sont archivés pour lutter contre la pédocriminalité, le terrorisme, etc.
Ce principe de conservation limitée des données personnelles est prévu par le RGPD et la loi Informatique et Libertés.
Écotourismes :
Nous sommes sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitons contribuer à la protection de l'environnement en minimisant l'empreinte du fonctionnement de notre structure d'accueil. 

Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup.
- Les draps ne sont pas repassés.
- Les lessives, produits d'entretien et corporel sont label écoresponsable et dans des contenants réutilisables.
- Tout le bâtiment est équipé d'éclairage LED et de détecteurs par endroit.
- Les douches sont équipées d'économiseurs d'eau.
Nous comptons donc sur votre collaboration pour :
- Éviter de laisser l'éclairage inutilement allumé,
- Ne pas laisser couler l'eau, modérer le débit et la température lors des douches,
- Remplir la bouilloire avec juste la quantité nécessaire à votre consommation afin de ne pas gaspiller l'eau.
- Pour permettre le bon fonctionnement du système d'assainissement, nous vous demandons de bien vouloir jeter dans les WC uniquement du papier toilette, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet dans chaque salle d'eau,- Éviter de mélanger le linge de toilette utilisé avec celui dont vous n'avez pas eu l'usage.